政策
退換貨與退款政策
- 簽收後7天內，如因運輸損壞或與描述不符，可申請退換貨。
- 請在開箱時錄影存證——這是國際訂單最快的處理依據。
- 退換商品須保持原狀，包裝盒與證書齊全；寄回前請先聯繫客服獲取退貨指引。
- 確認後5–10個工作日內按原付款方式全額退款。
- 定製畫作（專門訂繪）除工坊品質問題外不支持退換。
配送政策
- 商品由中國大陸工坊直接發貨送達。
- 目前服務地區：台灣、香港（其他地區請下單前先聯繫我們）。
- 預計送達時間：發貨後5–10個工作日；每筆訂單均提供國際物流追蹤編號。
- 訂單滿 US$150 免運費；未滿收取 US$15 運費。
- 每件包裹均多層防震包裝，採用堅固畫筒或木盒，適合國際長途運輸。
- 如目的地產生進口關稅或清關費用，依當地規定由收件人承擔。
付款政策
- 本店支持國際付款；具體支付渠道（Visa/Mastercard國際信用卡等）正在接入中，確定後將在此公佈。
- 目前可按下單頁面指引使用銀行轉賬（QR Code）付款。
- 付款完成後訂單即確認並安排發貨。